帮助与支持
关于 AstroTools 应用与网站的常见问题解答。如果都没有解决,欢迎来信——每一封我都会回复。
常见问题
通知
收不到任何通知,怎么办? +
请依次检查三件事。第一,手机系统设置中的通知权限。第二,关闭 AstroTools 的电池优化:安卓会让后台应用休眠,这是最常见的原因。第三,在应用的通知设置中确认所需类型已开启,并且阈值没有设得过高。
天气明明晴朗,却没有收到晴夜提醒 +
晴夜提醒只在夜况评分超过你设定的阈值时发送。如果阈值是 70 而当晚得分为 65,即使天空晴朗也不会推送——评分还会计入月亮、湿度和高空风。请在通知设置中调低阈值。
定位
应用无法定位 +
请在「使用应用时」模式下授予定位权限,并确认系统定位已开启。若仍然无法定位,或者你正在计划外出,也可以手动指定地点——搜索地名或直接在地图上点选。
预报与数据
预报和我常用的天气应用不一致 +
普通天气预报回答的是「要不要带伞」,描述的是白天。天文天气描述的是夜晚和另一组参数:分为低、中、高三层的云量、露点、120 米高度的风。此外还可以在 ECMWF 与 DWD ICON 模式之间切换——当两者出现分歧时,这本身就说明了预报的可靠程度。
天空晴朗,为什么夜况评分仍然很低? +
评分考量的不只是云。明亮的月亮会照亮夜空,它在地平线以上停留越久,评分下降越多。第二个因素是黑暗程度:在暮光和白夜期间,即便万里无云评分也会下降。完整算法在「关于项目」页面有说明。
数据不刷新 +
下拉屏幕即可强制刷新。预报随数据源一同更新,通常每天数次,更频繁地请求并无意义。
账号
使用应用需要注册账号吗? +
不需要。所有工具都可以在访客模式下免注册使用。只有当你希望在多台设备之间同步设置和收藏地点时,才需要账号。
如何删除账号和数据? +
个人资料页中有删除账号的按钮,它会连同关联数据一并删除账号。该操作不可撤销;访客模式下的设置本就只保存在设备本地。
应用
没有网络时应用能用吗? +
部分可以。已浏览过的光污染地图切片会被缓存,无网络时仍可打开,最近一次加载的预报同理。但刷新预报、查看太阳图像或浏览地图的新区域仍需联网。
我发现计算有误,去哪里反馈? +
请通过下方表单来信,并注明地图上的地点、日期以及具体哪里对不上。所有计算都是公开的,并在「关于项目」页面有说明,因此差异几乎总能追溯。
没有找到答案?
请尽量详细地描述问题:使用什么设备、从哪个应用商店安装、具体出现了什么情况。这样我能更快定位。
过了几天还没收到回复?请查看垃圾邮件文件夹——回信来自「关于项目」页面上标注的地址。